Oyuncu, talebin etkili bir şekilde işlendiğini onayladıktan sonra sorun çözüldü ve bu da yeni eleştirinin sistem içinde "Çözüldü" olarak işaretlenmesiyle Bankonbet sonuçlandı. Yeni oyuncunun iş birliğinden keyif aldım ve gelecekteki gelişmeler için bana ulaşmalarını teşvik ediyorum. Almanya'dan gelen oyuncu, şikayette bulunmasından yedi gün önce bir talebini iletti. En yeni Dil oyuncusu, Bankonbet'ten 300 avro transfer edildi ve bakiyesini 1218 avroya yükseltti. Günlük 500 avroluk sınırlamaya göre üç çekim talebinde bulunmalarına rağmen, 1 adımdan 3 iş gününe kadar olan süre içinde paralarını alamadılar.
Yeni Şikayet Grubu, yeni oyuncunun işbirliğini takdir ederek en yeni rahatsızlığı düzeltti. İspanya'daki oyuncu, 16 Mart'ta yaklaşık üç bekleyen çekim talebi aldı ve gerekli doğrulamayı tamamlamış olmasına rağmen, popüler olmayan eyaletler nedeniyle gecikmelerle karşılaştı. Bekleyen çekimler için sınırlama sınırı nedeniyle 2000 €'luk ek çekim talebinde bulunmayabilir. Yeni Şikayet Grubu, dağıtımlarındaki yeni yazıya öncelik veren yeni kumarhaneyle iletişime geçti. Sonunda, yeni kumarhane, bekleyen tüm dağıtımların 9 Nisan 2025'e kadar işlendiğini doğruladı.
İlgili AllySpin Kumar kuruluşundan gelen şikayetler
Oyuncu, çok sayıda dosya talebiyle karşılaştı ve yeni KYC ekibi ile müşteri hizmetleri arasında her yerde etkileşimde bulunabiliyordu, bu da öfkeye yol açtı. Sonuç olarak, kullanıcı üyelikte 9.324 € tutarındaki tüm tutarı aldığını doğrulayarak, kumarhanenin finansal işlemlerini takip ederek yeni şikayetler düzeltildi. İsviçre'den gelen oyuncu, şikayetini iletmeden birkaç hafta önce bir soruşturmaya tabi tutuldu. Uzman, dosya doğrulamasında sorunlar yaşadığını ve kazançlarını erteleyebileceğini bildirdikten sonra yeni Sorunlar Ekibi müdahale etti.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun çekilmesi doğrulama sorunları nedeniyle gecikmiş olabilir.
Sorun düzgün bir şekilde çözüldü, oyuncu kazancını geri aldı. İtalyan oyuncu, arkadaşıyla aynı IP adresinden hesap açtıktan hemen sonra birden fazla hesap açmaktan men edildi. Oyuncunun kadın hesaplarından geri ödeme almasının ardından yeni sorun çözüldü. Yeni oyuncunun onayı, açıklanamayan bir nedene dayanamayarak duvara çarptı ve üyeliği engellendi.
Hırvatistan'dan gelen oyuncu, 14 günden daha kısa bir süre önce para çekmeyi bekliyordu. Oyuncu, yeni ödemenin henüz alınmadığını belirtti. Oyuncuya, işlem sırasında yaşanabilecek gecikmeler nedeniyle dikkatli olmasını ve en az iki hafta beklemesini tavsiye ettik. Oyuncu daha sonra para çekme işleminin tamamlandığını doğruladı. İtalya'dan gelen oyuncu, yeni satıcıyla ilgili sorunlar nedeniyle kazançlarını çekmeye çalıştığında defalarca reddedildi.
- 21 haftadan hemen sonra, yepyeni casino yaklaşık üç çekim işlemini gerçekleştirdi, ancak sporcu gecikmelerden dolayı hayal kırıklığı yaşadığını dile getirdi.
- Sorun aslında hesabınızın doğrulanmasını onayladıktan ve kumarhane için para çekme onayı aldıktan sonra çözülür.
- Biz müdahale ederken, yeni kumarhane bonus finansmanını 32.25 CAD'ye kadar geri yüklemişti.
- Yepyeni Şikayet Ekibi en yeni kumarhaneyle iletişime geçti ve ardından çekimlerine ilişkin en yeni rapora öncelik verdi.
Bankonbet incelemesi
Başarılı KYC doğrulamasının ardından kazancının bir artıya dönüşmesinin ardından, oyuncu finansmanını alırken sorun çözüldü. Almanya'daki oyuncu, hesabında 13.900 € aldı ve bu miktar, 14 Şubat ve 15 Mayıs tarihleri arasında her biri için 800 €'dan yaklaşık üç dağıtıma sahip. Para çekme işlemiyle ilgili endişeleri olduğunu bildirmesine rağmen, beş hafta boyunca mevcut e-posta adresinden herhangi bir geri bildirim veya yanıt alamadı ve bu da komisyon süreçlerinin adilliği konusunda şüpheleri artırdı. Casino ve Sorunlar Ekibi ile birkaç görüşmeden sonra, sorunu çözerek en fazla 1.800 € aldı.
Oyuncunun para çekme girişimleri aslında geciktiriliyor.
Ontario'lu oyuncu, 14 Nisan'da oyun koşulları nedeniyle hesabının kapatılmasını talep etmiş, ancak hiçbir destek yanıtı alamamıştı. Aksine, VIP şirketinin sunduğu teklifler nedeniyle aranmış ve üyeliğinin kapatılması için sayısız talepte bulunmuş. Kumarhanenin daha güvenli oyun yöntemlerini uygulamadığı konusunda endişelerini dile getirmiş. Kumarhane para çekme işleminin işlendiğini ve sonunda paranın alınacağını doğruladığında durum çözülmüş. Sonuç olarak, oyuncu parayı almış ve çözüm için minnettarlığını göstermiş.
Avustralya'dan, özellikle İtalya'dan gelen oyuncu, kumarhanenin Avustralya dışında kabul edilmiş bahisler sunmaması gereken bir yere giriş yaptığı iddiasıyla tüm yerlerin iadesini talep etti. Oyuncu ayrıca, yeni bahis için kullanılan aynı kredi kartında mevcut olmayan para çekme ipuçlarından da şikayetçi oldu. Oyuncuya, kişilerin yalnızca kısıtlı bir ülkeden çıkmaları nedeniyle paralarına veya ödemelerine el konulmuşsa yardım edebileceklerini söyledim.